NOM : Aude BRIZION
STATUT : entrepreneur individuel (micro-entreprise), non soumis à la TVA
SIRET : 97804239800013
ADRESSE : 60 Route des Fours à pain 63690 LARODDE, France
TELEPHONE : 07.50.81.25.54
E-MAIL : bijoux@aldacnos.fr
HEBERGEUR DU SITE : OVH SAS - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix, France
PROPRIETE INTELLECTUELLE : Toutes les images du site ainsi que leur contenu sont la propriété exclusive intellectuelle et artistique de l'entreprise. La reproduction d'un élément composant le site à des fins autres que privées est interdite.
Aldacnos est une entreprise de création et fabrication de bijoux et petits accessoires en matériaux non-précieux.
Les prix sont affichés auprès des articles correspondants, ils sont exprimés en Euros toutes taxes comprises, hors frais de port et emballage.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la valeur des articles commandés : Généralement de 10€, le prix peut être compris entre 5€ et 13€ (France métropolitaine). Ces frais seront calculés et mentionnés sur la fiche récapitulative de la commande, transmise par courriel avant le paiement.
Les montants des frais de port sont susceptibles de varier au cours du temps en fonction des tarifs postaux.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande, contre signature. Les colis sont pris en charge par La Poste en service recommandé, avec assurance en cas de perte ou d'avarie. Le délai d'acheminement est de 2 à 3 jours ouvrables environ pour la France métropolitaine. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage est déposé dans sa boîte aux lettres : ce dernier dispose de 14 jours consécutifs pour récupérer son colis au bureau de poste.
Après réception du paiement, les articles sont expédiés le plus tôt possible en fonction du temps de réalisation : les produits mentionnés "en stock" peuvent être envoyés sous quelques jours, les produits mentionnés "en fabrication" peuvent être envoyés sous quelques semaines.
Ces délais sont approximatifs et généraux, vous pouvez à tout moment me contacter pour demander plus de détail sur les articles vous intéressant. A noter que tous les modèles de bagues sont indiqués comme "en fabrication" car les différentes tailles de doigts ne sont pas toutes en stock, cependant plusieurs tailles le sont !
Si vous souhaitez être livré avant (ou après) une date précise, merci de m'en avertir avant de passer commande, afin d'être certain de pouvoir tenir ce délai.
Les modes de paiement proposés sont les suivants :
- virement bancaire : Le RIB sera communiqué dans la fiche récapitulative de la commande transmise par courriel.
ATTENTION : ce mode de paiement demande un délai entre l'enregitrement du RIB, le virement, et la réception du montant par l'entreprise. Il faudra en tenir compte au niveau du délai de prise en charge de la commande, qui démarre à réception du paiement.
- chèque bancaire : L'ordre sera communiqué dans la fiche récapitulative de la commande transmise par courriel.
ATTENTION : le chèque sera encaissé à sa réception, et la commande prise en charge à ce moment. Les frais d'envoi du chèque sont à la charge du client.
- Paypal.me : Le lien sera communiqué dans la fiche récapitulative de la commande transmise par courriel, et par SMS si désiré.
ATTENTION : bien que le mode de paiement par Paypal.me soit le plus rapide, il implique cependant une hausse du prix de la commande de 3% aux frais du client.
Dans le cas où les articles achetés ne vous conviendraient pas, vous avez un délai de droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison du colis. Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur demande, car non re-commercialisables.
Pour tout retour concernant une rétractation, veuillez envoyer votre demande explicite par courriel à bijoux@aldacnos.fr ou par courrier à l'adresse : 60 Route des Fours à pain 63690 Larodde, France.
Les frais de retour ainsi que les risques qu'ils comportent sont à la charge du client. Le montant remboursé sera le prix de la commande (article + frais d'envois aller), sous réserve que le ou les produits soient revenus intacts, dans leur état d'origine.
Dans le cas où vous vous seriez trompé sur la taille de doigt d'une bague, il sera possible de l'échanger sous les 14 jours de droit de rétractation, sachant que le délai d'échange sera équivalent à une nouvelle commande.
Dans le cas où le colis a été endommagé par le transporteur, soit vous le refusez, soit si vous le réceptionnez, demandez au facteur d'enregistrer votre constat de détérioration, et contactez le Service Clients de La Poste via le formulaire en ligne. S'il a été déposé dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou à un gardien, rapportez-le non-ouvert dans un bureau de poste, au plus tard le jour ouvrable suivant.
Dans le cas où un article en votre possession s'abîme ou se casse, il ne pourra pas vous être remboursé, les articles vendus n'étant pas garantis. Cependant, une réparation ou remise à neuf vous est offerte, les frais de port allée et retour restant à votre charge. Sans délais fixes, cette offre s'applique une seule fois par article, dans la limite technique du possible, celui-ci restant votre propriété donc ne pouvant pas être refusé après rénovation. Veuillez envoyer votre demande par courriel (ou courrier) accompagnée d'une photo, afin d'évaluer la faisabilité et de se mettre d'accord sur la solution technique retenue. A noter qu'un composant manquant sur un bijou (par exemple une pierre) ne sera remplacé qu'à vos frais.
Dans le cas d'une demande d'un service de réparation supplémentaire, un devis personnalisé vous sera transmis, avec un tarif calculé sur le temps de travail nécessaire à l'opération.
Modalités de règlement des litiges :
RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Ce site internet n'utilise pas de collecte automatique de données. Lors d'un contact pour une commande, vos informations personnelles (coordonnées) nécessaires à l'exécution de votre demande restent strictement confidentielles, ni diffusées ni vendues. Elles sont stockées par l'entreprise pour un délai de 3 ans à partir de la dernière sollicitation, à des fins d'enquête de satisfaction ou de propositions de nouveaux produits pouvant vous intéresser. Si vous souhaitez vous y opposer, merci de bien vouloir le signaler par courriel ou courrier.